Paslaugos teikėjas
- Pavadinimas: Martynas Prascevičius (individuali veikla)
- Įmonės kodas: individualios veiklos pažyma Nr. 1549911 (įmonės kodo nėra)
- Adresas: Gytarių g. 5-4, Šiauliai, 78361 Šiaulių m. sav.
- El. paštas: info@grafikas360.lt
1. Šalys, sąvokos ir taikymas
Šios sąlygos taikomos grafikas360 paslaugai, kurią teikia aukščiau nurodytas paslaugos teikėjas (toliau – „teikėjas“), ir įmonei ar kitam asmeniui, užsiregistravusiam paslaugai (toliau – „klientas“).
Šiose sąlygose:
- paslauga – internetinė sistema grafikas360 (app.grafikas360.lt) ir su ja susijusi teikėjo pagalba;
- naudotojas – kliento administratorius, vadovas ar darbuotojas, kuriam sistemoje sukurta paskyra;
- administratorius – naudotojas, turintis administratoriaus rolę; jis veikia kliento vardu;
- aktyvus naudotojas – bet kurios rolės naudotojas, kuris priėmė kvietimą ar patvirtino registraciją ir nėra perkeltas į archyvą (pakviestas, bet kvietimo nepriėmęs asmuo aktyviu naudotoju nelaikomas);
- peržiūros režimas – paskyros būsena, kai duomenis galima matyti ir eksportuoti, tačiau negalima jų kurti, keisti ar trinti.
Paslauga skirta tik verslo klientams – juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, veikiantiems savo verslo ar profesinės veiklos tikslais. Ji neteikiama vartotojams, todėl vartotojų teisių apsaugos taisyklės šioms sąlygoms netaikomos. Registruodamasis klientas patvirtina, kad veikia verslo tikslais.
Sutartis sudaroma elektroniniu būdu lietuvių kalba: registruodamasis administratorius pažymi, kad sutinka su šiomis sąlygomis ir Duomenų tvarkymo sutartimi, ir pateikia registracijos formą (iki pateikimo įvestus duomenis galima pataisyti). Sistema įrašo, kuris administratorius, kada ir su kuria dokumentų versija sutiko. Galiojanti versija visada skelbiama svetainėje, ją galima išsaugoti ar atsispausdinti; kliento priimtą ankstesnę versiją teikėjas pateikia paprašius.
Sutartį sudaro šios sąlygos ir Duomenų tvarkymo sutartis. Jei Duomenų tvarkymo sutarties nuostatos dėl asmens duomenų tvarkymo prieštarauja šioms sąlygoms, taikoma Duomenų tvarkymo sutartis. Šalių raštu individualiai suderintos sąlygos turi pirmenybę prieš šias standartines sąlygas.
2. Paslauga
grafikas360 – internetinė atostogų planavimo ir apskaitos sistema: darbuotojų atostogų prašymai ir jų tvirtinimas, atostogų likučių ir su atostogomis susijusių sumų orientacinis apskaičiavimas remiantis Lietuvos Respublikos darbo kodekso nuostatomis, komandos užimtumo kalendorius ir atostogų paskirstymo teisingumo rodikliai, darbuotojų sąrašo tvarkymas ir duomenų eksportas. Sistemos skaičiavimai padeda priimti sprendimus, tačiau už sprendimus dėl atostogų suteikimo ir jų atitiktį teisės aktams atsako klientas.
Sistemos skaičiavimai (atostogų normos ir likučiai, jų kaupimas ir senatis, atostoginių ir kompensacijos už nepanaudotas atostogas sumos, teisingumo rodikliai) yra orientaciniai. Jie grindžiami kliento įvestais duomenimis ir supaprastinimais (pavyzdžiui, vidutinis darbo užmokestis skaičiuojamas iš kliento nurodyto vidutinio mėnesinio darbo užmokesčio, o ne iš faktinio uždarbio) ir gali neapimti visų teisės aktuose numatytų atvejų bei išimčių. Skaičiavimai nėra teisinė ar buhalterinė konsultacija ir nepakeičia darbo užmokesčio apskaitos. Prieš priimdamas sprendimą dėl atostogų suteikimo, apmokėjimo ar dienų panaikinimo, kuris grindžiamas sistemos skaičiavimu, klientas tą skaičiavimą patikrina.
Svetainėje kaip „netrukus“ ar „kuriama“ pažymėtos funkcijos ir planai (pavyzdžiui, pamainų grafikai, ataskaitos algų programoms ar planas „Pro“) nėra paslaugos dalis, ir teikėjas neįsipareigoja jų sukurti; paslaugos dalimi jie tampa tik tada, kai pradedami teikti.
Registruodamas paskyrą asmuo patvirtina, kad turi teisę veikti kliento vardu. Administratorius tvarko kliento paskyrą, kviečia naudotojus ir suteikia jiems roles (vadovai taip pat gali kviesti ir archyvuoti darbuotojus) bei kliento vardu sutinka su šiomis sąlygomis ir jų pakeitimais. Klientas atsako už veiksmus, atliktus jo naudotojų paskyrose, už prisijungimo duomenų slaptumą ir už tai, kad jo įvesti duomenys būtų teisingi.
3. Planai, kainos ir bandomasis laikotarpis
Planai, jų galimybės ir kainos skelbiami svetainėje grafikas360.lt ir sistemos atsiskaitymo puslapyje užsakymo metu. Šiuo metu siūlomi du planai:
- Nemokamas – iki 5 darbuotojų (skaičiuojant ir pakviestus) ir vienas vadovas ar administratorius; be teisingumo indekso ir palyginimo su kolegomis skaičių, statistikos ir duomenų eksporto.
- Standartinis – mokama už kiekvieną aktyvų naudotoją per mėnesį, mokant kas mėnesį arba už metus iš karto (mokant už metus mėnesio kaina mažesnė); taikoma minimali 19 EUR per mėnesį suma (mokant už metus – 228 EUR per metus).
Kainos nurodomos eurais. Teikėjas nėra pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojas, todėl PVM neskaičiuojamas, o nurodytos kainos yra galutinės.
Teikėjas gali keisti kainas ir planų sąlygas, apie tai el. paštu pranešęs administratoriams ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Nauja kaina taikoma nuo pirmojo apmokėjimo laikotarpio, prasidedančio po pakeitimo įsigaliojimo. Nesutikdamas klientas gali iki tol atšaukti prenumeratą arba nutraukti sutartį.
Naujai užsiregistravusiam klientui suteikiamas nemokamas bandomasis laikotarpis (šiuo metu – 30 dienų) su Standartinio plano galimybėmis; mokėjimo kortelės nereikia. Jei mokamas planas dar neužsakytas, apie artėjančią bandomojo laikotarpio pabaigą administratoriai informuojami el. paštu. Jei mokamas planas užsakomas bandomojo laikotarpio metu, pirmasis mokėjimas nuskaitomas tik jam pasibaigus. Jei planas nepasirenkamas, pasibaigus bandomajam laikotarpiui paskyra perjungiama į peržiūros režimą, kol administratorius užsisako mokamą planą arba pasirenka nemokamą planą (su jo ribojimais). Duomenys neištrinami.
Jei pereinant į nemokamą planą naudotojų yra daugiau, nei jis leidžia, esami naudotojai ir jų duomenys išlieka ir jais galima naudotis, tačiau naujų darbuotojų ar vadovų pridėti ar grąžinti iš archyvo negalima, kol jų skaičius nesumažės iki plano ribų.
4. Apmokėjimas
Už mokamą planą mokama iš anksto už pasirinktą laikotarpį (mėnesį arba metus) mokėjimo kortele per mokėjimų paslaugų teikėją Stripe. Prenumerata atnaujinama automatiškai kiekvieno laikotarpio pabaigoje, kol klientas jos neatšaukia. Mokėtina suma priklauso nuo aktyvių naudotojų skaičiaus: jam pasikeitus, prenumerata atnaujinama automatiškai, o susidaręs skirtumas apskaičiuojamas proporcingai likusiai laikotarpio daliai ir įtraukiamas į kitą sąskaitą. Sąskaitos ir mokėjimų istorija pateikiamos elektroniniu būdu Stripe mokėjimų portale.
Prenumeratą administratorius gali atšaukti mokėjimų portale. Atšaukta prenumerata galioja iki apmokėto laikotarpio pabaigos, vėliau paskyrai taikomos nemokamo plano sąlygos. Už einamąjį laikotarpį sumokėtos sumos negrąžinamos, išskyrus 9 ir 10 skyriuose bei Duomenų tvarkymo sutarties 7 skyriuje nurodytus atvejus ir atvejus, kai grąžinti privaloma pagal imperatyviąsias teisės normas.
Jei mokėjimas nepavyksta, administratoriams išsiunčiamas pranešimas el. paštu, Stripe bando mokėjimą nuskaityti pakartotinai, o paslauga visa apimtimi veikia lengvatinį laikotarpį (šiuo metu – 7 dienos nuo pirmojo nepavykusio mokėjimo). Jei per jį neapmokama, paskyra perjungiama į peržiūros režimą: duomenis galima matyti ir eksportuoti, tačiau naujų įrašų kurti ir esamų keisti negalima. Duomenys neištrinami; apmokėjus visos funkcijos atkuriamos. Jei prenumerata atšaukiama, paskyrai taikomos nemokamo plano sąlygos. Duomenų ištaisymo ar ištrynimo nurodymus, kurių peržiūros režimu negalima įvykdyti sistemoje, teikėjas vykdo Duomenų tvarkymo sutarties 8 skyriuje nustatyta tvarka.
5. Kliento įsipareigojimai
Klientas yra savo darbuotojų asmens duomenų valdytojas ir atsako, kad turi teisinį pagrindą juos tvarkyti ir pateikti į sistemą. Darbuotojo negalios žymą (sistemoje – „neįgalus darbuotojas“) ir ligos bei nėštumo ir gimdymo atostogų įrašus (specialių kategorijų duomenys, BDAR 9 straipsnis) klientas tvarko tik tiek, kiek to reikia jo kaip darbdavio prievolėms vykdyti (BDAR 9 straipsnio 2 dalies b punktas), kurias nustato Darbo kodeksas (120 straipsnis, 126 straipsnio 3 dalis, 132 straipsnis ir kt.) ir Ligos ir motinystės socialinio draudimo įstatymas (14 straipsnio 1 dalis), pavyzdžiui, ilgesnėms kasmetinėms atostogoms pagal Darbo kodekso 126 straipsnio 3 dalį apskaičiuoti ir darbuotojų nebuvimui darbe apskaityti.
Klientas informuoja savo darbuotojus, kad jų duomenys tvarkomi sistemoje grafikas360 ir kad juos kliento vardu tvarko teikėjas, ir pateikia jiems BDAR 13 ir 14 straipsniuose nurodytą informaciją.
Klientas įvertina, ar jo atliekamam darbuotojų duomenų tvarkymui reikia poveikio duomenų apsaugai vertinimo (BDAR 35 straipsnis), ir prireikus jį atlieka; tvarkant darbuotojų sveikatos duomenis toks vertinimas gali būti privalomas. Teikėjas pateikia tam reikalingą informaciją apie sistemą (Duomenų tvarkymo sutarties 9 skyrius).
Klientas nusprendžia, kiek laiko po darbuotojo archyvavimo saugomi jo duomenys: numatytasis laikotarpis – 3 metai, o kitokį laikotarpį nuo 1 iki 10 metų klientas gali nurodyti teikėjui el. paštu. Klientas atsako, kad pasirinktas laikotarpis atitiktų jam taikomus dokumentų saugojimo reikalavimus.
Sistema nepakeičia darbdavio privalomų dokumentų (darbo laiko apskaitos žiniaraščių, įsakymų dėl atostogų, darbuotojų prašymų), kuriuos darbdavys saugo pats teisės aktų nustatytą laiką; pasirinkdamas laikotarpį klientas atsižvelgia į jam taikomus saugojimo terminus (pavyzdžiui, pagal Lietuvos vyriausiojo archyvaro patvirtintą Vidaus administravimo dokumentų saugojimo terminų rodyklę darbo laiko apskaitos žiniaraščiai saugomi 10 metų, o sprendimai dėl kasmetinių atostogų ir darbuotojų prašymai – 3 metus).
Klientas nusprendžia, ar darbuotojams rodyti jų atostogų palyginimą su kolegomis ir komandos teisingumo indeksą (Duomenų tvarkymo sutarties 3 skyrius); tai nustatoma sistemos nustatymuose.
Laisvo teksto laukuose (atostogų prašymų pastabose, vadovų paaiškinimuose prie sprendimų, pareigų ar padalinių pavadinimuose) klientas ir jo naudotojai nenurodo sveikatos ar kitų specialių kategorijų duomenų, kurie nėra būtini. Vadovų paaiškinimai prie sprendimų automatiškai neištrinami net pasibaigus saugojimo laikotarpiui.
Draudžiama: naudoti paslaugą neteisėtiems tikslams; bandyti gauti prieigą prie kitų klientų duomenų ar sistemos dalių, prie kurių teisės neturima; trikdyti paslaugos veikimą ar pernelyg apkrauti sistemą; apeiti planų ribojimus ar saugumo priemones; parduoti ar kitaip perleisti paslaugą tretiesiems asmenims be teikėjo sutikimo. Šiurkščiai pažeidus šias taisykles, teikėjas gali sustabdyti paskyrą, apie tai pranešęs.
6. Paslaugos prieinamumas
Teikėjas deda pagrįstas pastangas, kad paslauga veiktų nepertraukiamai, tačiau negarantuoja konkretaus prieinamumo lygio. Planiniai darbai, jei įmanoma, atliekami mažiausio aktyvumo metu ir apie juos pranešama iš anksto. Duomenų bazės atsarginės kopijos daromos kasnakt, o jų atkūrimas automatiškai tikrinamas kas savaitę. Paslauga veikia viename serveryje, todėl po rimto sutrikimo ji atkuriama iš atsarginės kopijos: tai gali užtrukti, o po paskutinės kopijos įvesti duomenys gali būti prarasti.
Šalis atleidžiama nuo atsakomybės už prievolių neįvykdymą dėl nenugalimos jėgos (Civilinio kodekso 6.212 straipsnis); apie tokias aplinkybes ji nedelsdama praneša kitai šaliai.
7. Asmens duomenų tvarkymas ir konfidencialumas
Kliento vardu tvarkomų asmens duomenų tvarkymą reglamentuoja Duomenų tvarkymo sutartis, kuri yra neatskiriama šių sąlygų dalis. Teikėjo kaip valdytojo atliekamas tvarkymas aprašytas Privatumo politikoje.
Teikėjas kliento sistemoje saugomą informaciją laiko konfidencialia ir naudoja tik paslaugai teikti, nebent klientas sutinka kitaip ar atskleisti ją reikalauja teisės aktai.
Teisės į sistemą, jos programinę įrangą ir dizainą priklauso teikėjui; sutarties galiojimo metu klientui suteikiama neišimtinė ir neperleidžiama teisė naudotis paslauga pagal šias sąlygas. Kliento įvesti duomenys priklauso klientui.
8. Atsakomybė
Bendra teikėjo atsakomybė pagal šias sąlygas ribojama suma, kurią klientas sumokėjo teikėjui per 12 mėnesių iki įvykio, dėl kurio pateikiamas reikalavimas, bet ne mažesne kaip 100 EUR. Teikėjas neatsako už netiesioginius nuostolius, įskaitant negautas pajamas, prarastą pelną ar verslo galimybes. Šie apribojimai netaikomi, jei žala padaryta tyčia ar dėl didelio neatsargumo, netaikomi atsakomybei už sveikatos sužalojimą, gyvybės atėmimą ar neturtinę žalą (Civilinio kodekso 6.252 straipsnio 1 dalis) ir neriboja atsakomybės, kurios pagal imperatyviąsias teisės normas riboti negalima.
Teikėjas neatsako už nuostolius, kurie atsirado dėl to, kad klientas priėmė sprendimą remdamasis sistemos skaičiavimu jo nepatikrinęs (2 skyrius), arba dėl kliento įvestų netikslių duomenų, nebent nuostoliai atsirado dėl teikėjo tyčios ar didelio neatsargumo.
9. Sutarties galiojimas ir nutraukimas
Sutartis įsigalioja klientui užsiregistravus ir galioja neterminuotai. Klientas gali ją nutraukti bet kada, pranešęs teikėjui el. paštu; jei klientas moka už paslaugą, jis taip pat atšaukia prenumeratą mokėjimų portale, o paslauga teikiama iki apmokėto laikotarpio pabaigos. Teikėjas gali nutraukti sutartį, įspėjęs administratorius el. paštu prieš 30 dienų, arba nedelsdamas, jei klientas iš esmės pažeidžia šias sąlygas (pavyzdžiui, šiurkščiai pažeidžia 5 skyriuje nustatytas naudojimosi taisykles). Jei teikėjas nutraukia sutartį ne dėl kliento pažeidimo, jis grąžina klientui už likusį apmokėtą laikotarpį sumokėtą sumą. Pasibaigus sutarčiai toliau taikomos nuostatos, kurios pagal savo esmę turi galioti ir po jos (duomenų grąžinimas ir ištrynimas, konfidencialumas, atsakomybė, ginčų sprendimas).
Pasibaigus sutarčiai, klientas 30 dienų gali gauti savo duomenis; sistemoje juos galima eksportuoti CSV formatu, jei kliento planas apima eksportą. Po 30 dienų duomenys ištrinami iš veikiančios duomenų bazės, o atsarginėse kopijose jie išnyksta maždaug per 37 dienas (Duomenų tvarkymo sutarties 11 skyrius). Paprašius teikėjas ištrynimą patvirtina raštu. Duomenis, kuriuos teikėjas tvarko kaip valdytojas (pvz., sutikimo su šiomis sąlygomis įrašą ir mokėjimų įrašus), jis saugo Privatumo politikoje nurodytą laiką.
Per tas 30 dienų klientas taip pat gali paprašyti teikėjo el. paštu visų savo duomenų kopijos kompiuterio skaitomu formatu (ir tada, kai jo planas eksporto sistemoje neapima); teikėjas ją pateikia ne vėliau kaip per 10 darbo dienų.
Teikėjas gali perleisti savo teises ir pareigas pagal sutartį juridiniam asmeniui, kurį jis įsteigia ar kontroliuoja šiai paslaugai teikti, apie tai pranešęs administratoriams el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų; nesutikdamas klientas gali iki perleidimo nutraukti sutartį ir susigrąžinti už likusį apmokėtą laikotarpį sumokėtą sumą.
10. Sąlygų pakeitimai
Teikėjas gali keisti šias sąlygas ir Duomenų tvarkymo sutartį. Apie pakeitimus administratoriams pranešama el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki jų įsigaliojimo, pateikiant naują tekstą; sistemoje administratorius paprašomas su naujomis sąlygomis sutikti (kol jis nesutinka, jam neprieinamos sistemos funkcijos, tačiau kiti naudotojai sistema naudojasi toliau). Pakeitimai, kurių reikalauja teisės aktai ar priežiūros institucijos, arba kurie tik patikslina tekstą ir nemažina kliento teisių bei nedidina jo pareigų, gali įsigalioti anksčiau – nuo jų paskelbimo. Nesutikdamas su pakeitimais klientas gali nutraukti sutartį iki jų įsigaliojimo; tokiu atveju teikėjas grąžina už likusį apmokėtą laikotarpį sumokėtą sumą.
Jei iki pakeitimų įsigaliojimo dienos administratorius su jais nesutiko (sistemoje jų nepatvirtino), bet klientas sutarties nenutraukia ir toliau naudojasi paslauga, nuo įsigaliojimo dienos taikomos naujos sąlygos; administratorius tai patvirtina sistemoje prisijungęs.
11. Taikytina teisė, pretenzijos ir ginčai
Pretenzijas dėl paslaugos klientas siunčia teikėjo el. paštu, nurodydamas aplinkybes; teikėjas į jas atsako ne vėliau kaip per 14 dienų.
Šioms sąlygoms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisme pagal teikėjo gyvenamąją vietą (kai teikėjas yra juridinis asmuo, – pagal jo buveinę) ieškinio pareiškimo dieną, jei įstatymas nenustato išimtinio ar rūšinio teismingumo.
12. Pranešimai ir kontaktai
Teikėjas pranešimus klientui siunčia administratorių el. pašto adresais, nurodytais sistemoje; klientas pasirūpina, kad bent vieno administratoriaus adresas būtų veikiantis.
Klausimus dėl paslaugos ir šių sąlygų siųskite paslaugos teikėjo el. paštu, nurodytu šio dokumento pradžioje.